Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique explique quelles données ISIOHM traite lorsque vous consultez isiohm.fr, nous contactez ou demandez un devis, pourquoi nous les utilisons et comment exercer vos droits.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Les traitements dépendent de votre action : consulter le Site, nous envoyer un message, demander un devis ou choisir des outils de mesure d'audience et de publicité.

La consultation de cette politique ne vaut pas consentement. Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certains traceurs, nous vous demandons un choix distinct que vous pouvez modifier à tout moment.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre site :

3.1 Données fournies via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons :

• Prénom et Nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (obligatoire ou facultatif selon le formulaire)
• Contenu du message

Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires. Les autres champs sont facultatifs.

Le formulaire de candidature au réseau d'installateurs (page Devenir partenaire) recueille des informations professionnelles : nom de l'entreprise, nom et prénom, adresse email, téléphone (facultatif), départements d'intervention, qualification IRVE déclarée, ancienneté d'activité IRVE, nombre d'installations IRVE référencées et, si vous le souhaitez, un message. Aucune pièce justificative n'est demandée à ce stade.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Géolocalisation approximative (pays, région)

Protection des formulaires

Lors de l'envoi d'un formulaire, Cloudflare Turnstile vérifie automatiquement la requête pour limiter les envois automatisés. Cette vérification utilise notamment des informations techniques sur le navigateur et la connexion. Elle est distincte des outils de mesure d'audience et de publicité. Les traitements effectués par Cloudflare sont décrits dans son addendum de confidentialité Turnstile.

3.3 Données collectées via les cookies

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour collecter :

• Préférences de navigation
• Données de navigation et d'interaction (Google Analytics, Microsoft Clarity), avec masquage des contenus sensibles dans Clarity

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité du traitement :

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d'ISIOHM et à nos prestataires techniques de confiance :

8. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment pour les outils d'analyse) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Des mesures de sécurité supplémentaires garantissant un niveau de protection adéquat

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

10. Cookies

Le Site utilise des traceurs pour mémoriser votre choix, mesurer son audience et, si vous l'acceptez, mesurer l'efficacité de ses publicités. Vous pouvez continuer sans accepter les traceurs facultatifs.

10.1 Types de cookies

10.2 Traceurs utilisés

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

• Tout accepter ou continuer sans accepter les traceurs facultatifs depuis le bandeau
• Modifier ou retirer votre choix à tout moment depuis le lien Gérer mes cookies présent sur le Site
• Supprimer les traceurs déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur ; ces réglages ne remplacent pas le choix proposé par le Site

Vous pouvez également choisir directement :

Microsoft Clarity est chargé après votre accord pour l'analyse sur la page en cours. Le retrait de cet accord recharge la page afin d'arrêter Clarity. Google Tag Manager utilise le mode de consentement avancé : lorsque le consentement est refusé, les signaux Google restent configurés sur « refusé » avant toute acceptation. Plausible est auto-hébergé et fonctionne sans cookies ; son régime dépend toutefois de sa configuration effective.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou techniques, ou pour améliorer nos pratiques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.